রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

yk92-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের স্পষ্ট পথআপনার অধিকার নিশ্চিত
yk92 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগের সুরক্ষা — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সংরক্ষণের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নির্দিষ্ট সময় পর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। দীর্ঘমেয়াদে অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখতে ও প্রোফাইল আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সেশন ও পেজ পারফরম্যান্সের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পেজ আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।